Sa Međunarodnog aerodroma Tuzla saopćeno je da i ovaj aerodrom nastavlja s praksom pružanja inkluzivnog i sigurnog putničkog iskustva, posvećujući posebnu pažnju putnicima sa smanjenom pokretljivošću (PRM – Passengers with Reduced Mobility). U skladu s evropskim standardima, Aerodrom Tuzla nudi niz usluga koje omogućavaju ravnopravan pristup svim sadržajima aerodroma za osobe kojima je potrebna dodatna pomoć.
Putnicima kojima je potrebna asistencija na raspolaganju je podrška već od trenutka dolaska na aerodrom – tokom registracije, pasoške i sigurnosne kontrole, pa sve do ukrcavanja u avion. Jednaka asistencija se pruža i pri dolasku, od izlaska iz aviona do napuštanja terminala.
Važno je naglasiti da putnici pomoć moraju najaviti najmanje 48 sati prije leta, i to direktno aviokompaniji preko koje putuju – Wizz Air, Ajet ili Pegasus Airlines.Putnicima sa smanjenom pokretljivošću dostupna pomoć na svakom koraku
Aerodrom Tuzla obezbjeđuje asistenciju za različite kategorije PRM putnika:
WCHR – Putnici koji mogu hodati, ali trebaju kolica za veće udaljenosti.
WCHS – Putnici koji mogu hodati, ali ne mogu savladati stepenice.
WCHC – Potpuno nepokretne osobe koje zahtijevaju stalnu pomoć i kolica.
BLND – Slijepe i slabovidne osobe.
DEAF – Gluhe i osobe sa oštećenjem sluha.
BLND/DEAF – Osobe koje su i slijepe i gluhe i kojima je potrebna stalna pratnja.
DPNA – Osobe s intelektualnim poteškoćama i razvojnim problemima (npr. demencija, Downov sindrom).
Svim ovim putnicima osigurana je pratnja kroz aerodrom, korištenje aerodromskih kolica kada je potrebno, te asistencija pri ukrcaju i iskrcaju, uključujući i pomoć oko prtljaga i kretanja unutar objekta.
Međunarodni aerodrom Tuzla ističe da je cilj omogućiti svima sigurno i ugodno putovanje, a osoblje aerodroma svakodnevno radi na tome da pruži pomoć s pažnjom, poštovanjem i osmijehom. Kroz ovu vrstu podrške, aerodrom potvrđuje da briga o svakom putniku nije samo zakonska obaveza, već i temeljna vrijednost poslovanja.
